Qualità
Il Sistema Gestione Qualità (SGQ) a che cosa serve?
Politica della Qualità
Il Liceo Vittorini persegue i principi della qualità operando attivamente per il miglioramento del servizio sia all’interno della scuola, nei rapporti con gli studenti e con le famiglie, sia con le altre organizzazioni esterne e con i fornitori di servizi e di prodotti. La soddisfazione degli studenti e delle famiglie (utenti) costituisce un costante punto di riferimento nella definizione delle strategie operative sia in ambito didattico-educativo sia per quanto concerne gli aspetti organizzativi generali del Liceo. L’innovazione e il miglioramento dell’Offerta Formativa sono considerati obiettivi prioritari e vengono incentivati e perseguiti attraverso il contributo delle Commissioni di studio e di lavoro del Collegio dei Docenti e l’iniziativa dei singoli. La motivazione del personale, docente e non docente, è considerata uno dei presupposti indispensabili per garantire la ricerca e l’applicazione delle migliori strategie di intervento. Il DIRIGENTE SCOLASTICO con il COLLEGIO DOCENTI e le FIGURE STRUMENTALI, attraverso interventi diretti e indiretti, opera costantemente per promuovere la collaborazione e la responsabilizzazione all’interno del Liceo favorendo la comunicazione e la diffusione della mission, dei valori, delle strategie e dei piani della scuola. In particolare vengono ricercate le più opportune strategie e metodologie per realizzare i paradigmi pedagogici (formazione e orientamento) e didattici (organizzazione e strumenti di lavoro) contenuti ed esplicitati nel Piano dell’Offerta Formativa, che costituiscono l’orizzonte entro cui si muove il Liceo per il conseguimento dei massimi livelli qualitativi nell’ambito formativo. In questo senso il Patto di corresponsabilità, il Contratto formativo e la programmazione che vengono annualmente presentati agli studenti e alle famiglie dai singoli Consigli di Classe costituiscono un impegno di massima responsabilità da parte della scuola. L’approccio sistemico alla gestione, l’individuazione dei principali processi, unitamente alla definizione dei loro specifici schemi di flusso, costituiscono garanzia della tenuta organizzativa dell’intero sistema in un’ottica improntata alla sua costante revisione e al suo continuo miglioramento, da realizzare anche attraverso la misurazione della soddisfazione del cliente: genitori, alunni, personale docente e non docente (customer satisfaction annuale).
Il DIRIGENTE SCOLASTICO
Prof. Giorgio Castellari
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